適用範囲

第1条
1.当ホテルが宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。
2.当ホテルが法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

宿泊契約の申込み

第2条
1.当ホテルに宿泊契約の申込みをしようとする者は、次の事項を当ホテルに申し出ていただきます。
（1）宿泊者名
（2）宿泊日及び到着予定時刻
（3）宿泊料金（原則として別表第1の基本宿泊料金による）
（4）その他当ホテルが必要と認める事項
2.宿泊客が、宿泊中に前項第２号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当ホテルは、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申込みがあったものとして処理します。
3.宿泊の申し込みをした者は、当ホテルが宿泊者の氏名、住所、電話番号等を記載した宿泊者名簿の提出を依頼したときは、宿泊契約の成立後であっても、直ちに提出するものとします。

宿泊契約の成立等

第3条
1.宿泊契約は、当ホテルが前条の申込みを承諾したときに成立するものとします。但し、当ホテルが承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。
2.前項の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間（３日を超えるときは３日間）の基本宿泊料を限度として当ホテルが定める申込金を、当ホテルが指定する日までに、お支払いいただきます。
3.申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払いうべき宿泊料金に充当し、第６条及び第18条の規定を適用する事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残金があれば、第12条の規定による料金の支払いの際に返還します。
4.第２項の申込金を同項の規定により当ホテルが指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。但し、申込金の支払い期日を指定するに当たり、当ホテルがその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。

申込金の支払いを要しないこととする特約 [申込金を要しないこととする特約]

第4条
1.前条第２項の規定にかかわらず、当ホテルは、契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。
2.宿泊契約の申込みを承諾するに当たり、当ホテルが前条第２項の申込金の支払いを求めなかった場合及び当該申込金の支払い期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。

宿泊契約締結の拒否

第5条
当ホテルは、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。
（1）宿泊の申込みがこの約款によらないとき。
（2）満室により客室の余裕がないとき。
（3）宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
（4）宿泊しようとする者が、暴力団、暴力団員、暴力団関係団体又は関係者、その他反社会的勢力であるとき。
（5）宿泊しようとする者が暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人、その他の団体であるとき。
（6）宿泊しようとする者が法人で、その役員のうちに暴力団員に該当する者があるとき。
（7）宿泊しようとする者が当ホテルもしくは当ホテル従業員に対して暴力的要求行為を行い、あるいは、合理的範囲を超える負担を要求したとき。
（8）宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
（9）天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
（10）宿泊しようとする者が泥酔等により他の宿泊客に迷惑を及ぼすおそれのあるとき。他の宿泊客に著しく迷惑を及ぼす言動をし、またはそのおそれのあるとき。
（11）宿泊の申し込みをした者が、予約した部屋につき、転売や有料での斡旋など自己の利益を図る目的を秘して申し込みをしたとき。
（12）旅行業法や都道府県が定める旅館業法施行条例の規定する場合に該当するとき。

宿泊客の契約解除権

第6条
1.宿泊客は、当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することができます。
2.当ホテルは、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合（第３条第２項の規定により当ホテルが申込金の支払い期日を指定してその支払いを求めた場合であって、その支払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます。）は、別表第２に掲げるところにより、違約金を申し受けます。但し、当ホテルが第４条第１項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるにあたって、宿泊客が宿泊契約を解除したときの違約金支払い義務について、当ホテルが宿泊客に告知したときに限ります。
3.当ホテルは、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の午後８時（あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を２時間経過した時刻）になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。

当ホテルの契約解除権

第7条
1.当ホテルは、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。
（1）宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、又は同行為をしたと認められるとき。
（2）宿泊客が伝染病者であると明らかに認められるとき。
（3）天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。
（4）暴力団、暴力団員、暴力団関係団体又は関係者、その他反社会的勢力であるとき。
（5）暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人、その他の団体であるとき。
（6）法人で、その役員のうちに暴力団員に該当する者があるとき。
（7）宿泊客が当ホテルもしくは当ホテル従業員に対して、暴力的要求を行い、あるいは、合理的範囲を超える負担を要求したとき。
（8）埼玉県旅館業法施行条例第8条に規定する場合に該当するとき。
ｱ 宿泊客が泥酔等により他の宿泊客に迷惑を及ぼすおそれや、他の宿泊客に著しく迷惑を及ぼす言動があると認められたとき。
ｲ その他宿泊を拒む正当な事由があるとき。
（9）客室内での喫煙、消防用設備等に対するいたずら、その他当ホテルが定める利用規則の禁止事項（火災予防上必要なものに限る。）に従わないとき。
2.当ホテルが前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。

宿泊の登録

第8条
1.宿泊客は、宿泊日当日、当ホテルのフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。
（1）宿泊客の氏名、年令、性別、住所及び職業　連絡先電話番号
（2）外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日
（3）出発日及び出発予定時刻
（4）その他当ホテルが必要と認める事項
2.宿泊客が第12条の料金の支払いを、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈示していただきます。

客室の使用時間

第9条
1.宿泊客が当ホテルの客室を使用できる時間は、15：00から翌日の10：00までとします。但し、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。
2.当ホテルは、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の使用に応じることがあります。この場合には次に掲げる追加料金を申し受けます。
（1）超過 3 時間未満は、客室料金の 30%
（2）超過 3 時間以上は、客室料金の 50%
（3）15:00以降は、客室料金の 100%
3.宿泊客が第11条の料金の支払いを、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈示していただきます。

利用規則の遵守

第10条
宿泊客は、当ホテル内においては、当ホテルが定めて客室備え付けのテレビやホームページへ掲示した利用規則に従っていただきます。

営業時間

第11条
当ホテルの施設等の営業時間は各所の掲示、客室備え付けのテレビ等でご案内いたします。

料金の支払い

第12条
1.宿泊客が支払うべき宿泊料金等の内訳及びその算定方法は、別表第１に掲げるところによります。
2.前項の宿泊料金等の支払いは、日本国通貨又は当ホテルが認めたクレジットカード等これに代わり得る方法により、宿泊客の出発の際又は当ホテルが請求したとき、フロントキャッシャーにおいて行っていただきます。
3.当ホテルが宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。

当ホテルの責任

第13条
1.当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。但し、それが当ホテルの責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
2.当ホテルは、消防法令に基づく防火対象点検を定期的に行っていますが、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。

契約した客室の提供ができないときの取り扱い

第14条
1.当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設を斡旋するものとします。
2.当ホテルは、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設の斡旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。但し、客室が提供できないことについて、当ホテルの責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。

寄託物等の取り扱い

第15条
1.宿泊客がフロントキャッシャーにお預けになった物品又は現金並びに貴重品について、滅失、毀損等の損害が生じたときは、それが、不可抗力である場合を除き、当ホテルは15万円を限度としその損害を賠償します。
2.宿泊客が、当ホテル内にお持込みになった物品又は現金並びに貴重品であってフロント貸し金庫にお預けにならなかったものについて、当ホテルの故意又は過失により滅失、毀損等の損害が生じたときは、当ホテルは、その損害を賠償します。但し、宿泊客からあらかじめ種類及び価格の明告のなかったものについては、当ホテルに故意または重大な過失があった場合を除き、当ホテルはその損害を賠償致しません。

宿泊客の手荷物又は携帯品の保管

第16条
1.宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当ホテルに到着した場合は、その到着前に当ホテルが了解したときに限って責任をもって保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際お渡しします。
2.宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の現金・貴重品(※)が当ホテルに置き忘れられていた場合当ホテルは、当該所有者に連絡するとともにその指示を求めるものとします。但し、所有者の指示がない場合又は所有者が判明しないときは、原則として発見日を含め７日間保管し、その後最寄りの警察署に届けます。その他の物品については2ヶ月経過後処分いたします。ただし、飲食物・タバコ類・雑誌等についてはチェックアウト翌日に処分いたします。
※「現⾦･貴重品」とは、財布（現⾦）、クレジットカード、カメラ、携帯電話、時計、貴⾦属、プリペイドカード等の⼀定の価値がある物品、免許証、保険証等第三者の悪⽤が懸念される物品。
3.前２項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当ホテルの責任は、第１項の場合にあっては前条第１項の規定に、前項の場合にあっては同条第２項の規定に準じるものとします。

駐車の責任

第17条
宿泊客が当ホテルおよび当ホテルの在するビルの駐車場をご利用になる場合、車両のキーの寄託の如何にかかわらず、当ホテルおよび当ホテルの在するビルは場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。但し、駐車場の管理に当たり、当ホテルの故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。

宿泊客の責任

第18条
宿泊客の故意又は過失により当ホテルが損害を被ったときは当該宿泊客は当ホテルに対し、その損害を賠償していただきます。

身体障碍者補助犬の取扱い

第19条
盲導犬、介助犬及び聴導犬（以下「補助犬」という）を使用する宿泊客は、次に掲げる事項を了承の上、当ホテルをご利用いただくものとします。
(1) 入館前に、必要に応じてIDカードの提示を求める場合があります。
(2) 館内に損傷を与えるおそれがあると認められる場合、又は他の宿泊客に迷惑を及ぼすおそれがあると認められる場合においては、立ち入りを控えていただく場合があります。
(3) 補助犬により、当ホテルに損傷及び汚損等の損害が発生した場合は、前条に準じるものとします。
(4) 身体障害者補助犬法第１２条、第１３条及び第２２条に定められた規定を遵守していただくものとします。

免責事項

第20条
当ホテル内からのコンピューター通信のご利用に当たっては、宿泊客ご自身の責任にて行うものとします。コンピューター通信のご利用中にシステム障害その他の理由によりサービスが中断し、その結果利用者がいかなる損害を受けた場合においても、当社は一切の責任を負いません。又、コンピューター通信のご利用に当社が不適切と判断した行為により、当社および第三者に損害が生じた場合、その損害を賠償していただきます。

個人情報保護

第21条
宿泊契約に伴い宿泊客から開示いただきました個人情報は、「個人情報の保護に関する法律」に基づき管理いたします。

優先する言語

第22条
本約款は日本語と英語で作成されますが、双方の間に不一致又は相違があるときは、日本版を優先するものとします。

別表第1
宿泊料金等の算定方法 （第２条第１項、第３条第２項及び第11条第１項関係）
宿泊客が支払いうべき総額

宿泊料金
1.基本宿泊料（室料または室料+朝食料）
2.飲食料及びその他の利用料金
3.消費税
※税法が改正された場合は、その改正された規定によるものとします。

別表第2
取消料金（第6条第2項関係）

予約室数4室まで（一般）
不泊・当日 100%
前日 80%
2日前 50%

予約室数5室以上(団体）
不泊・当日 | 予約室数 5室～19室：100% / 予約室数 20室以上：100%
前日・2日前 | 予約室数 5室～19室：80% / 予約室数 20室以上：100%
7日前 | 予約室数 5室～19室：50% / 予約室数 20室以上：50%
14日前 | 予約室数 5室～19室：30% / 予約室数 20室以上：30%
20日前 | 予約室数 20室以上：20%
60日前 | 予約室数 20室以上：10%

利用規則を定めておりますのでお守りください。この規則をお守りいただけない場合には、宿泊約款第７条により、やむを得ずご宿泊ならびにホテル内諸施設のご利用をお断り申しあげることもございます。又、事故がおきた場合には、お客様に損害のご負担をいただくこともありますので、特にご留意くださいますようお願い申しあげます。

客室のご利用について

1ご到着後は客室からの避難経路図及び各階の非常口をご確認ください。また客室入口ドアの裏側に提示してありますのでご確認ください。
2.ご宿泊登録者以外の方のご宿泊はご遠慮ください。
3.長期のご宿泊利用により、居住に関する法律上の権利が 発生するものではないことをご了承ください。
4.未成年者のみのご宿泊は、保護者の許可のない限り、お断りいたします。又、心身耗弱、薬物、飲酒等により理性を失うなどして、他のお客様に迷惑と不安をおよぼすご利用者もご遠慮ください。

部屋の鍵

1.ご滞在中お部屋から出られる際は、施錠をご確認ください。
2.ホテル内のレストラン・バーをご利用の時、会計伝票にご署名の場合は、カードキーホルダーをご提示ください。
※セントラルフィットネスをご利用の場合のお支払いは6階セントラルスポーツカウンターにて現金にてご精算をお願いいたします。
3.ご在室中およびご就寝の際は、必ずドアの「ドアガード（かけがね）」をおかけください。

来訪者

1.ご訪問客とのご面会はロビーでお願いします。
2.ドアをノックされた時は「ドアガード（かけがね）」をかけたままドアを開けるか、ドアスコープでご確認ください。なお不審者と思われる場合はフロントまでご連絡ください。

客室内

1.客室内及び廊下では、ホテルの許可なく暖房用・炊事用等の火気及びキャンドル等をご使用にならないでください。又、客室内での調理は固くお断りいたします。
2.客室フロア及び客室内は全て禁煙のため、電子たばこ含む喫煙は固くお断りいたします。
3.ホテルの許可なく客室を営業行為・事務所・パーティ等、宿泊以外の目的にご使用にならないでください。
4.ホテルの許可なく客室内の備品を移動したり、又は客室内に造作を施し、あるいは改造したりしないでください。
5.客室内の小物備品は、客室外に持ち出さないでください。
6.ホテルの外観を損うようなものを窓側におかないでください。
7.宿泊登録者以外の客室の使用はなさらないでください。

お預り物

1.お預り物の保管期間は、特にご指定のない限り下記の通りとさせていただきます。保管期間を経過したお預り物は法令に基づきお引き取りの意思がないものとして処理いたします。
（1）フロントにての外来のお客様へのお預り物１ヶ月
（2）クロークルームにてのお預り物 １ヶ月
2.美術品・骨董品等、当ホテルにてお預かりすることが困難と判断されるものについては、お預かりいたしかねます。

遺失物

1.遺失物(現金・貴重品)の保管は、発見日を含め 原則として７日間保管し、その後最寄りの警察署に届けます。その他の物品については2ヶ月経過後処分いたします。ただし、飲食物・タバコ類・雑誌等については発見日翌日に処分いたします。
※「現⾦･貴重品」とは、財布（現⾦）、クレジットカード、カメラ、携帯電話、時計、貴⾦属、プリペイドカード等の⼀定の価値がある物品、免許証、保険証等第三者の悪⽤が懸念される物品。
2.飲食物の遺失物の保管は、賞味期限にかかわらずホテルの衛生管理上翌日までの保管とし、その後適切に処理いたしますのでご承知ください。

駐車場のご利用

1.駐車中の車内に貴重品及びその他の物品を留置しないで ください。駐車中における紛失・盗難等については、その責任を負いかねます。
2.ご宿泊中の駐車場のご利用は1泊1,500円でございます。ご出車のときは駐車券をフロントまでお持ちください。
3.その他当ホテルの駐車場管理規定(駐車場ご利用案内)をお守りください。

お会計

1.ご利用代金のお支払いは、現金又はご利用券、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等、もしくは当ホテルが認めたそれに代るものとさせていただきます。
2.ご到着時にご精算をお願い致しております。あらかじめご了承ください。
3.ご滞在中でも料金のご精算をお願いする場合がございましたら、そのつどお支払いをお願いいたします。なお当ホテルが請求してもお支払いがない場合は、お部屋を明け渡していただく場合があります。
4.ご宿泊者以外の方から料金のお支払いを受けることになっているときは、定められた期日までにお支払いがなければ、ご宿泊者ご本人に直接お支払いをご請求申しあげます。
5.当ホテルが営んでいないアーケード店舗およびホテル外のお買い物のお立て替えはいたしておりませんのでご了承ください。
6.客室内にて電話(国際アクセス電話も含む)、ファックスをご利用になるとき、施設使用料が加算されますのでご了承ください。

ホテル内では他のお客様の迷惑になる下記の物の持ち込み、又は行為はご遠慮ください。

1.犬・猫・小鳥その他の愛玩動物。（但し、補助犬を除きます。）
2.発火又は引火性のもの。
3.悪臭・害毒を発するもの。
4.その他法令で所持を禁じられているもの。
5.とばく・威圧的な言動・風紀を乱すような行為、又は他のお客様に嫌悪感を与え、もしくは迷惑（騒音なども含む）になるような行為と言動。
6.ナイトウエア、スリッパ等で客室外に出ること。
7.備付け品の移動又は使用目的以外のご利用。
8.広告、宣伝物の配布、物品の販売、勧誘など。
9.併設のセントラルフィットネスクラブでは、タトゥー及びこれに類するものが露出しないよう必ずサポーターやシャツ、テーピング等で隠してご利用ください。
10.ホテル内及び敷地内で許可なく商品目的及び他のお客様に迷惑がかかるような写真・動画撮影はなさらないでください。

防災の手引

お客様の安全確保につきましては、常に万全を期し完璧な防災体制を整えておりますが、念のため防災の手引をご一読いただき、ご協力を賜りたくお願い申し上げます。

お部屋にご到着時
●入口ドア内側の緊急避難図で、非常口を2ヶ所以上確認してください。
●非常口へは、どのお部屋からも２方向の避難通路が用意されておりますので、実際に歩いてお確かめください。

火災を発見された場合
●客室の電話にてダイヤル11またはフロントボタンを押し、すぐにフロントへ通報してください。
●大声で周囲の人にも知らせてください。
●煙または臭いなどで災害と思われる場合も、すぐに客室の電話機にてフロント（ ダイヤル11またはフロントボタン ）へ連絡してください。
ホテル内で火災が発生した場合
●非常放送により、火災の発生をお知らせします。
●ホテル従業員が安全な場所へ誘導しますので、落ち着いて避難してください。

避難される場合
●お部屋から外へ出る際は、延焼防止と拡散防止のため、必ずドアをお閉めください。
●タオルを水で濡らし、鼻と口を覆ってください。
●壁に沿って姿勢を低くし、煙の反対方向の避難階段を選んで進んでください。
●避難の際、エレベーターは、絶対に使用しないでください。
●一度避難されてから、貴重品などを取りにお部屋に戻ることは、危険ですから絶対におやめください。

地震が起きた場合
●館内放送の指示にしたがってください。
●窓ガラスから離れてください。
●落下物に注意し、頭を防護してください。
●エレベーターは絶対に使用しないでください。